豊かなふるさと遠賀寄附金（ふるさと納税）のよくある質問と回答

　豊かなふるさと遠賀寄附金（ふるさと納税）での、よくある質問とそれに対する回答をまとめました。
　お問い合わせがある際に活用してください。
　総務省のふるさと納税ポータルサイトでもよくある質問についてまとめられています。
　総務省ふるさと納税ポータルサイト＜外部リンク＞

寄附を検討中の場合

Ｑ1．寄附の申し込み回数に上限はありますか？
Ｑ2．寄附額の上限はどのように計算したらいいですか？
Ｑ3．インターネットを使わずに寄附したいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ4．寄附者の住所とは別に、返礼品や書類の送付先を設定することは可能ですか？
Ｑ5．年内の寄附として取り扱ってもらいたいのですが、年末のいつまでに寄附をしたらいいですか？
Ｑ6．寄附者氏名とクレジットカードの名義人が異なりますが寄附できますか？

寄附をした場合

寄附全般

Ｑ7．寄附をキャンセルすることはできますか？
​Ｑ8．寄附受付完了のメールが届きません。
​Ｑ9．寄附者氏名や住所などを間違えて申し込んでしまいました。どうしたらいいですか？

受領証明書などの書類関係

Ｑ10．寄附金受領証明書やワンストップ特例申請書はいつ頃届きますか？
​Ｑ11．寄附金受領証明書の領収日はいつになりますか？
​Ｑ12．寄附金受領証明書はどのような形態で届きますか？
​Ｑ13．寄附金受領証明書が届きません。
​Ｑ14．寄附金受領証明書を紛失しましたが、再発行できますか？
​Ｑ15．寄附金受領証明書の住所・氏名が現在の住所・氏名と違いますが、変更できますか？

返礼品関係

Ｑ16．返礼品はいつ頃届きますか？
​Ｑ17．返礼品の返品・交換をしたいのですが、可能ですか？
​Ｑ18．返礼品が届く前に引っ越しをしたのですが、届きますか？

ワンストップ特例申請関係【提出前の場合】

Ｑ19．ワンストップ特例申請書が届いたのですが、これは何ですか？
​Ｑ20．ワンストップ特例申請書の提出期限はいつですか？
​Ｑ21．ワンストップ特例申請書の提出先を教えてください。
​Ｑ22．ワンストップ特例申請書が送られてきません。
​Ｑ23．ワンストップ特例申請書の添付書類はどのようなものが必要ですか？
Ｑ24．オンラインでワンストップ特例申請を行いたいのですが、可能ですか？
​Ｑ25．ワンストップ特例申請書の送付に切手は必要ですか？
​Ｑ26．ワンストップ特例申請書を送付したのですが、届いたかどうか確認できますか？
​Ｑ27．ワンストップ特例申請書を自分でダウンロードして送付しましたが、その後遠賀町からワンストップ特例申請書と返信用封筒が届きました。もう一度申請書を提出しなければなりませんか？
​Ｑ28．遠賀町に複数回寄附し、ワンストップ特例申請書も複数枚送られてきました。申請書を1枚にして提出することはできますか？
​Ｑ29．ワンストップ特例申請の添付書類として住民票の写しを取得しましたが、写しのコピーで大丈夫ですか？また、取得した年月日が古いのですが、有効ですか？
Ｑ30．遠賀町より送られてきたワンストップ特例申請書に印字されている氏名・住所・性別・生年月日が違うのですが、訂正できますか？
​Ｑ31．婚姻や引っ越しなどにより氏名・住所を変更しましたが、ワンストップ特例申請に添付するマイナンバーカードや免許証など本人確認書類の変更ができていません。
​Ｑ32．ワンストップ特例申請の添付書類が複数枚となる、または書類サイズが大きいことから申請書の指定の場所に糊付けができません。

ワンストップ特例申請関係【提出後の場合】

Q33．ワンストップ特例申請書を提出したのですが、確定申告をすることとなりました。何か手続きは必要ですか？
​Q34．ワンストップ特例申請書の2箇所のチェック欄にチェックを入れることを忘れてしまいましたが、受付はしてもらえますか？
​Q35．ワンストップ特例申請書を提出した後に婚姻や引っ越しなどにより、氏名や住所が変更になりましたが、届け出は必要ですか？

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Ｑ1．寄附の申し込み回数に上限はありますか？

　遠賀町では寄附の申し込み回数に上限は設けていません。ただし、所得税及び住民税において税額控除を受けるには寄附額に上限がありますのでご注意ください。

Ｑ2．寄附額の上限はどのように計算したらいいですか？

各ポータルサイトに上限額の目安をシミュレーションできるページがありますので参照してください。
楽天ふるさと納税＜外部リンク＞
ふるさとチョイス＜外部リンク＞
さとふる＜外部リンク＞

Ｑ3．インターネットを使わずに寄附したいのですが、どうしたらいいですか？

　下記まで連絡してください。寄附申込書を自宅へ送付し、郵送にて寄附を受け付けます。一部、郵送で申し込みできない返礼品がありますのであらかじめご了承ください。
　遠賀町役場　企画政策課　企画係　093-293-1304（直通）

Ｑ4．寄附者の住所とは別に、返礼品や書類の送付先を設定することは可能ですか？

　可能です。各ポータルサイトの申し込みフォームにおいて、寄附者の住所とは別に、返礼品や書類の送付先を入力することができます。ただし、寄附者の住所は必ず住民票上の住所と一致させてください。

Ｑ5．年内の寄附として取り扱ってもらいたいのですが、年末のいつまでに寄附をしたらいいですか？

　12月31日の23時59分までに決済が完了すれば、書類や返礼品の発送が年明けになったとしても、その年の寄附として取り扱うこととなります。クレジットカード決済などは申し込みと同時に即時決済となりますが、郵便振替決済などは、実際に支払った時点で決済が完了となりますのでご注意ください。
　ただし、年末は寄附が大変込み合う上、ワンストップ特例申請をご希望される方は申請書のお届けが年明けとなる可能性があります。なるべく早めの申し込みをお勧めします。

Ｑ6．寄附者氏名とクレジットカードの名義人が異なりますが寄附できますか？

　家族などの名義であれば寄附は可能です。その場合、寄附金受領証明書の氏名はクレジットカードの名義人ではなく、寄附者の氏名で作成します。

Ｑ7．寄附をキャンセルすることはできますか？

　原則としてキャンセルはできません。どうしてもキャンセルが必要な場合は、下記まで個別に相談してください。
　遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ8．寄附受付完了のメールが届きません。

　寄附受付完了メールは、原則として寄附をされた各ポータルサイトに登録しているメールアドレス宛に配信しています。メールアドレスに誤りがある場合や、ドメインの受信設定によってはエラーでメールが届かないことがありますので、確認してください。また、ポータルサイトによっては、受付完了メールの配信までに数日程度、時間がかかる場合があります。

Ｑ9．寄附者氏名や住所などを間違えて申し込んでしまいました。どうしたらいいですか？

　寄附の登録内容の変更を行いますので、下記まで連絡してください。
　遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ10．寄附金受領証明書やワンストップ特例申請書はいつ頃届きますか？

　寄附日（決済が完了した日）より約1～2週間程度で送付しています。返礼品とは別便で送付します。

Ｑ11．寄附金受領証明書の領収日はいつになりますか？

　入金方法により異なります。クレジットカードなどの即時決済の入金であれば申し込みが完了した日、郵便振替など後日入金した場合は、実際の入金日となります。

Ｑ12．寄附金受領証明書はどのような形態で届きますか？

　ワンストップ特例申請を希望した場合は申請書と一緒に封書で、希望しなかった場合は圧着ハガキにて送付します。

Ｑ13．寄附金受領証明書が届きません。

　入金日より3週間以上（12月最終週に寄附した場合は1週間以上）経過しても届かない場合は、下記まで連絡してください。各ポータルサイトでの申し込みにおいて住所の番地の入力もれや、会員登録が古いまま（過去の住所のまま）寄附をした影響で、宛所不明で本町へと返送されるケースも多くあります。寄附をする際にはよく確認してください。
　遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ14．寄附金受領証明書を紛失しましたが、再発行できますか？

下記まで相談してください。
遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ15．寄附金受領証明書の住所・氏名が現在の住所・氏名と違いますが、変更できますか？

　寄附金受領証明書の住所・氏名は、寄附を行った翌年の1月1日時点の住民票上の住所・氏名と一致させる必要があります。訂正が必要な場合は下記まで連絡してください。
　遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ16．返礼品はいつ頃届きますか？

　返礼品によって異なり、特に季節のフルーツや人気の返礼品は発送月があらかじめ決まっているものもありますが、原則として、寄附日より概ね30営業日程度、年末においては60営業日程度を目途に送付しています。詳細は必ず各ポータルサイトの返礼品ページを確認してください。

Ｑ17．返礼品の返品・交換をしたいのですが、可能ですか？

　不良品などを除き、原則として返品・交換は受け付けていません。返礼品に不具合があった場合は、お手数ですが現物の写真を撮影のうえ、下記まで連絡してください。
　遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ18．返礼品が届く前に引っ越しをしたのですが、届きますか？

　送付先の変更が必要です。引っ越しが決まった時点でなるべく早めに、下記まで必ず連絡してください。
　遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ19．ワンストップ特例申請書が届いたのですが、これは何ですか？

　ワンストップ特例制度とは、確定申告を行わなくてもふるさと納税での寄附金控除を受けることができる制度のことです。次の要件をすべて満たす人が適用の対象となり、申請書を提出することで適用を受けることができます。確定申告をする予定の方など、要件を満たさない人は提出する必要はありません。

1. 確定申告をする必要のない人（副業をしていない会社員など、年末調整のみの人など。医療費控除などで確定申告する場合は対象外）
2. 寄附先の自治体数が5自治体以下の人（寄附回数ではなく寄附先の自治体数

Ｑ20．ワンストップ特例申請書の提出期限はいつですか？

　原則として、寄附を行った翌年の1月10日までです。その年によって変わる可能性もありますので、各ポータルサイトなどで確認してください。

Ｑ21．ワンストップ特例申請書の提出先を教えてください。

　下記宛でお願いします。
　〒811-4392　福岡県遠賀郡遠賀町大字今古賀513番地　遠賀町役場　ふるさと納税担当宛

Ｑ22．ワンストップ特例申請書が送られてきません。

　各ポータルサイトでの申し込みの際、「ワンストップ特例申請希望あり」を選択した人に対し、寄附から1～2週間後に送付しています。希望しなかった場合は送付していませんので、その場合は申請書をダウンロードし、添付書類とともに下記宛に送付してください。
　また、年末に寄附した場合は送付が年明けになる場合があります。提出期限に間に合うか不安な場合は、下記よりダウンロードして提出してください。
​　〒811-4392　福岡県遠賀郡遠賀町大字今古賀513番地　遠賀町役場　ふるさと納税担当宛
　ワンストップ特例申請書 [PDFファイル／122KB]

Ｑ23．ワンストップ特例申請書の添付書類はどのようなものが必要ですか？

　本人確認書類とマイナンバー（個人番号）が分かる書類の写しが必要です。下記のいずれかの組み合わせで用意してください。

1. マイナンバーカード（顔写真つき）の両面コピー
2. マイナンバー通知カードまたはマイナンバーの記載のある住民票の写しのコピー＋運転免許証またはパスポートのコピー
3. マイナンバー通知カードまたはマイナンバーの記載のある住民票の写しのコピー＋健康保険証、年金手帳、身体障害者手帳などの公的書類から2点をコピー

Ｑ24．オンラインでワンストップ特例申請を行いたいのですが、可能ですか？

　自治体マイページから、ワンストップ特例申請を完全オンラインで行うことができます。
　紙のワンストップ特例申請書・確認書類の提出は不要となります。
　利用するためには、「マイナンバーカード」と「デジタル庁提供のマイナポータルアプリ」が必要です。
　※ご利用には初期登録が必要です。
　※利用料は無料です。
　※初回サインアップの際に必要な寄附番号は、寄附金受領証明書に記載の「自治体発行整理番号」です。

　自治体マイページ＜外部リンク＞

Ｑ25．ワンストップ特例申請書の送付に切手は必要ですか？

　本町より送付している返信用封筒を利用する場合は、切手は必要ありません。そのまま投函してください。

Ｑ26．ワンストップ特例申請書を送付したのですが、届いたかどうか確認できますか？

　本町より送付している返信用封筒を利用した場合は、封筒が本町に到着した時点でその旨をメールでお知らせします。それ以外の封筒の場合は、到着後、開封し受付処理を始めた段階においてメールでお知らせします。

Ｑ27．ワンストップ特例申請書を自分でダウンロードして送付しましたが、その後遠賀町からワンストップ特例申請書と返信用封筒が届きました。もう一度申請書を提出しなければなりませんか？

　ご自身で申請書をダウンロードし、提出した場合は、本町より送付した申請書の提出は必要ありません。破棄してください。

Ｑ28．遠賀町に複数回寄附し、ワンストップ特例申請書も複数枚送られてきました。申請書を1枚にして提出することはできますか？

　複数回寄附した場合は申請書も同じ枚数、提出してください。ただし、複数の申請書を同封して提出する場合は、添付書類（マイナンバーカードのコピーなど）は1セットで構いません。

Ｑ29．ワンストップ特例申請の添付書類として住民票の写しを取得しましたが、写しのコピーで大丈夫ですか？また、取得した年月日が古いのですが、有効ですか？

　住民票の写しのコピーで提出可能です。また、住所などが特に変わっていない場合は取得年月日が古くても構いません。

Ｑ30．ワンストップ特例申請書を提出したのですが、確定申告をすることとなりました。何か手続きは必要ですか？

　特に手続きなどは必要ありません。ただし、確定申告をした時点でワンストップ特例申請は無効となりますので、確定申告で寄附の税額控除を受ける場合は、必ず寄附金受領証明書を申告の際に提出してください。

Ｑ31．遠賀町より送られてきたワンストップ特例申請書に印字されている氏名・住所・性別・生年月日が違うのですが、訂正できますか？

　寄附者名義の変更も含め、記載内容に訂正が生じた場合は、該当箇所を二重線で消した後、正しい情報を手書きしてください。その際、訂正印は不要です。寄附者名義が変更となる場合、添付書類は変更後の寄附者のものを同封してください。
　寄附者名義が変更となる場合と、返礼品がまだ送付されていない状況での住所変更の場合は、併せて下記へご連絡ください。
　遠賀町ふるさと納税サポートセンター　050-3173-9442　（平日10時から17時まで）

Ｑ32．婚姻や引っ越しなどにより氏名・住所を変更しましたが、ワンストップ特例申請に添付するマイナンバーカードや免許証など本人確認書類の変更ができていません。

　原則として、申請書の提出の前にマイナンバーカードや本人確認書類の変更手続きを行い、変更後の書類のコピーを添付してください。変更手続きが申請期限までに間に合わない場合は、変更前のマイナンバーカードや本人確認書類に加え、変更後の氏名・住所が分かる住民票の写しのコピーなどを添付してください。

Ｑ33．ワンストップ特例申請の添付書類が複数枚となる、または書類サイズが大きいことから申請書の指定の場所に糊付けができません。

　書類の枚数や大きさから糊付けが困難な場合は、糊付けせず封書に同封してください。

Ｑ34．ワンストップ特例申請書の2箇所のチェック欄にチェックを入れることを忘れてしまいましたが、受付はしてもらえますか？

　まずは下記の双方に該当するか確認してください。

1. 確定申告をする必要がない
2. 該当の年に寄附をした自治体が5自治体以下である

　上記がどちらも該当となる場合、下記まで連絡してください。どちらか1つでも該当しない場合はワンストップ特例制度が利用できないため、確定申告をしてください。
　遠賀町役場　企画政策課　企画係　093-293-1304（直通）

Ｑ35．ワンストップ特例申請書を提出した後に婚姻や引っ越しなどにより、氏名や住所が変更になりましたが、届け出は必要ですか？

　変更届出書の下記への提出が必要です。この場合、本人確認書類などの添付書類は変更の手続きが終わった後の書類である必要があります。提出期限は寄附した翌年の1月10日ですが、それまでに添付書類の変更手続きが終わらない場合は、変更後の氏名・住所などが分かる住民票の写しのコピーなどを併せて添付してください。
　ただし、氏名や住所が変更されたのが寄附の翌年の1月2日以降であれば、変更届出書の提出は不要です。
　〒811-4392　福岡県遠賀郡遠賀町大字今古賀513番地　遠賀町役場　ふるさと納税担当宛
　ワンストップ特例申請事項変更届出書 [PDFファイル／306KB]